Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin: Christina Ursula FOLLEHER

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten und IP-Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Abhängig vom jeweiligen Vorgang erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung für einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir eine rechtliche Verpflichtung erfüllen müssen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.

Für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten zusätzlich die Vorgaben des § 25 TDDDG.

Diese Website wird bei folgendem Hostinganbieter betrieben:

Beim Aufruf der Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus,
• verwendeter Browser und Betriebssystem,
• zuvor besuchte Seite, soweit übermittelt.

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineangebots.

Server-Logfiles werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn ein sicherheitsrelevantes Ereignis untersucht oder eine gesetzliche Verpflichtung erfüllt werden muss.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hostinger .

Diese Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Für die Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die Sie im Bestellvorgang angeben. Hierzu können gehören:

• Vor- und Nachname,
• Rechnungs- und Lieferanschrift,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• bestellte Produkte und Bestellmenge,
• Bestellnummer und Bestellzeitpunkt,
• gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus,
• Versand- und Lieferinformationen,
• Mitteilungen zur Bestellung.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu versenden, Kundenanfragen zu bearbeiten und den Vertrag zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten in Rechnungen, Buchungsbelegen oder geschäftlicher Korrespondenz enthalten sind, erfolgt die weitere Speicherung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Unser Onlineshop wird mit WooCommerce betrieben. Die im Bestellvorgang angegebenen Kunden-, Bestell- und Vertragsdaten werden in der WordPress- und WooCommerce-Datenbank unseres Webservers gespeichert.

WooCommerce verarbeitet insbesondere Informationen über bestellte Produkte, Bestellzeitpunkt, Name, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die gewählte Zahlungsart.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig. Bei der Registrierung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, Ihre Zugangsdaten und die mit dem Konto verbundenen Bestellinformationen.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Kundenkontos und der Verwaltung Ihrer Bestellungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit unter support@bikesexpert.de verlangen. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Bestell- und Rechnungsdaten bleiben von der Löschung des Kundenkontos unberührt.

Banküberweisung

Bei einer Zahlung per Banküberweisung verarbeiten wir die von unserem Kreditinstitut übermittelten Zahlungsinformationen. Hierzu können Name des Kontoinhabers, IBAN, Zahlungsbetrag, Buchungsdatum und Verwendungszweck gehören.

Die Verarbeitung dient der Zuordnung und Abwicklung Ihrer Zahlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Zahlungs- und Buchungsunterlagen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gespeichert.

Visa und Mastercard über WooPayments

Kartenzahlungen mit Visa und Mastercard werden über WooPayments abgewickelt. WooPayments arbeitet für die Zahlungsabwicklung mit Stripe zusammen.

Im Rahmen der Zahlung können insbesondere folgende Daten an die bete folgende Daten an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt werden:

• Name und Kontaktdaten,
• Rechnungsanschrift,
• Bestell- und Zahlungsbetrag,
• Währung und Transaktionsinformationen,
• technische Geräte- und Verbindungsdaten,
• Informationen zur Betrugsprävention.

Die Karteneingabefelder werden aus der gesicherten Umgebung des Zahlungsdienstleisters bereitgestellt. Vollständige Kartennummern und Kartenprüfnummern werden nicht in unserer eigenen WordPress-Datenbank gespeichert.

An der Zahlungsabwicklung sind insbesondere folgende Anbieter beteiligt:

Rechtsgrundlage für die Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Maßnahmen zur Betrugs- und Missbrauchsprävention können zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

Weitere Informationen: Datenschutz bei Woo und Datenschutz bei Stripe .

Zur Ausführung der Lieferung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils beauftragten Transportdienstleister weiter. Je nach Bestellung erfolgt der Versand mit DHL, DPD oder GLS.

Übermittelt werden insbesondere:

• Name des Empfängers,
• Lieferanschrift,
• gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse,
• Paket- und Versandinformationen.

Die Weitergabe dient der Zustellung der bestellten Ware und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nur übermittelt, soweit dies für die Zustellung, Terminabstimmung oder Versandinformation erforderlich ist.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Abhängig von Ihrer Eingabe können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden.

Für das Kontaktformular verwenden wir Contact Form 7. Die über das Formular eingegebenen Daten werden an uns per E-Mail übermittelt. Contact Form 7 überträgt die Formulardaten nicht selbstständig an den Entwickler des Plugins.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Mailchimp, einen Dienst der:

Bei einer Newsletter-Anmeldung werden insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihr Name an Mailchimp übermittelt und dort verarbeitet.

Je nach technischer Konfiguration können zusätzlich Zeitpunkt der Anmeldung, IP-Adresse, Einwilligungsstatus sowie Informationen über die Zustellung und Nutzung des Newsletters verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie hierzu den Abmeldelink im Newsletter oder schreiben Sie an support@bikesexpert.de .

Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt. Daten, die zum Nachweis einer zuvor erteilten Einwilligung benötigt werden, können bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

Mailchimp verarbeitet Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der hierfür vorgesehenen Datenschutzgarantien, insbesondere des EU-US Data Privacy Framework und ergänzend der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutz- und Rechtsinformationen von Mailchimp .

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder Informationen enthalten, die beim Besuch einer Website ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung des Shops, des Warenkorbs, des Bestellvorgangs, die Sicherheit oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen erforderlich sind.

Für die Verwaltung und Dokumentation Ihrer Auswahl verwenden wir Complianz. Dabei wird gespeichert, welchen Cookie-Kategorien Sie zugestimmt oder widersprochen haben.

Die Speicherung technisch notwendiger Informationen erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Statistik- und Marketingdienste werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz ist:

Google Analytics kann insbesondere folgende Informationen verarbeiten:

• IP-Adresse und ungefähre geografische Region,
• Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen,
• besuchte Seiten und aufgerufene Inhalte,
• Zeitpunkt und Dauer des Besuchs,
• Herkunft des Zugriffs,
• Interaktionen mit der Website,
• Cookie- und Gerätekennungen.

Die Verarbeitung dient der Reichweitenmessung, der Analyse des Nutzerverhaltens und der Verbesserung unseres Onlineangebots.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung wird über Complianz verwaltet und kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA stattfinden. Google verwendet hierfür die jeweils anwendbaren Garantien für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Ads zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen und zur Zuordnung von Bestellungen oder anderen Aktionen zu einer Werbeanzeige.

Hierbei können insbesondere Cookie-Kennungen, Geräteinformationen, IP-Adresse, besuchte Seiten, Anzeigeninteraktionen, Bestellereignisse und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Soweit aktiviert, können die Daten auch für Zielgruppenbildung, Remarketing und personalisierte Werbung verwendet werden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel. Anbieter für Nutzer in Europa ist:

Das Meta Pixel ermöglicht die Messung von Werbekampagnen und die Zuordnung bestimmter Handlungen auf unserer Website zu Anzeigen auf Facebook oder Instagram.

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Ereignisse und Informationen verarbeitet werden:

• Aufruf einer Seite oder Produktseite,
• Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb,
• Beginn oder Abschluss eines Bestellvorgangs,
• Browser-, Geräte- und Verbindungsinformationen,
• IP-Adresse sowie Cookie- oder Gerätekennungen.

Meta kann die übermittelten Informationen gegebenenfalls mit weiteren Informationen verknüpfen, die Meta über den Nutzer gespeichert hat.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Eine Verarbeitung von Daten in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta verwendet hierfür die anwendbaren Garantien für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta .

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute,
• Transport- und Logistikunternehmen,
• Newsletter-Dienstleister,
• Analyse- und Werbedienstleister nach Ihrer Einwilligung,
• Steuerberater, Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen.

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Als geeignete Garantien kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss, die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in Betracht.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Bestell- und Vertragsdaten	Bis zur vollständigen Vertragsabwicklung und anschließend entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Buchungsbelege und Rechnungen	Regelmäßig acht Jahre nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften
Handels- und Geschäftsbriefe	Regelmäßig sechs Jahre
Kundenkonto	Bis zur Löschung des Kontos, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Kontaktanfragen	Bis zur abschließenden Bearbeitung und gegebenenfalls bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen
Newsletter-Daten	Bis zum Widerruf der Einwilligung oder zur Abmeldung vom Newsletter
Einwilligungsnachweise	Solange der Nachweis für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung erforderlich ist
Analyse- und Marketingdaten	Nach Maßgabe Ihrer Einwilligung und der beim jeweiligen Dienst eingestellten Speicherdauer

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung Ihrer Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an support@bikesexpert.de wenden.

Zur Vermeidung einer unberechtigten Weitergabe personenbezogener Daten können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Einwilligungen für Cookies, Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel können Sie über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Eine Newsletter-Einwilligung können Sie über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an support@bikesexpert.de widerrufen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für private Unternehmen mit Sitz in Bayern ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Sie können sich auch an eine andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und des jeweiligen Risikos überprüft und angepasst.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann bei einer Datenübertragung über das Internet kein vollständiger Schutz garantiert werden.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

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